Күмертау ҡалаһы ҡала округы хакимиәте | Күмертау ҡалаһы ҡала округы хакимиәте
e1 e2 e3 e4 e4 e4 e4

Материалы

Информация о работе Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан с обращениями граждан в 2011 году

Всего в 2011 году в Администрацию городского округа город Кумертау Республики Башкортостан поступило 3080 обращений (117,4% к уровню предыдущего года), в том числе жалоб – 767, заявлений – 2307, предложений – 6. По информационным системам общего пользования поступило 275 обращений.

Коллективных обращений зарегистрировано – 346. Повторных обращений – 11. Без указания фамилии и почтового адреса отправителя – 16.

    Анализ вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
  • по вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 837 обращений (27,2% от всего количества обращений);
  • по вопросам социальной сферы — 532 обращения (17,3% от всего количества обращений);
  • по вопросам экономического блока — 1592 обращения (51,7% от всего количества обращений);
  • по вопросам обороны, безопасности и охраны порядка – 70 обращений (2,3% от всего количества обращений);
  • по вопросам государства, общества, политики – 32 обращения (1% от общего числа поступивших обращений);
  • по вопросам работы с обращениями граждан — 17 обращений (0,5% от общего числа поступивших обращений).
    Показатели решения вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
  • удовлетворено – 1717 обращений (55,7% от общего объема обращений);
  • разъяснено – 1243 (40,4% от общего объема обращений);
  • отказ заявителей от своих требований – 49 (1,6% от общего объема обращений);
  • направлено по подведомственности – 5 обращений (0,2% от общего объема обращений;
  • отказано – 55 (1,8% от общего объема обращений);
  • оставлено без ответа в соответствии с п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» – 11 обращений (0,3% от общего объема обращений).

Личный прием граждан главой администрации и его заместителями:

    Глава администрации
  • принято – 320 человек;
  • удовлетворено – 118;
  • разъяснено – 199;
  • отказано – 3.
    Заместителями главы администрации
  • принято – 528 человек
.

По всем обращениям даны консультации, рекомендации, разъяснения, предоставлялась нужная информация.

    Итоги работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации:
  • рассмотрено – 7219 обращений;
  • удовлетворено – 71,9%, разъяснено – 23,5%, отказано – 4,6%.

В 2011 году администрацией городского округа проведены 8 выездных информационных встреч с населением с. Маячный, с. Ира, д. Алексеевка, д. Старая Уралка, микрорайона Пятки, в ходе которых к главе администрации, руководителям структурных подразделений администрации, руководителям предприятий, организаций и учреждений обратилось устно 118 человек. В обращениях граждан содержалось 249 вопросов. Наибольшее количество вопросов было связано с жилищно-коммунальной сферой. В частности вопросы, связанные с освещением дорог, улиц, качеству дорожного покрытия в населенных пунктах. Большинство вопросов решились положительно и были удовлетворены.

В целях наиболее полного информирования населения о социально-экономическом, общественно-политическом и культурно-духовном развитии городского округа активно используется эфир телеканала «Арис». Глава администрации, заместители главы, руководители структурных подразделений администрации принимали участие в рубрике «Гость в студии» в программе «Новости». Администрация городского округа постоянно взаимодействует с редакциями газет «Кумертауское время»  и «Юшатыр».

Большое внимание уделяется работе официального сайта Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан, где размещаются принятые нормативно-правовые акты, различные сообщения, оперативная и справочная информация.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1550 от 29 декабря 2016 года моногороду Кумертау присвоен статус Территории опережающего развития.