Информация о работе Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан с обращениями граждан в 2010 году | Күмертау ҡалаһы ҡала округы хакимиәте
e1 e2 e3 e4 e4 e4 e4

Граждандар мөрәжәғәте

Информация о работе Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан с обращениями граждан в 2010 году

По итогам реализации Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года №391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» в Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан проведен анализ поступивших обращений граждан за период с 1 января по 31 декабря 2010 года.

Всего в 2010 году в Администрацию городского округа город Кумертау Республики Башкортостан поступило 2623 обращения (115,6% к уровню предыдущего года), в том числе жалоб – 493, заявлений – 2130. По информационным системам общего пользования поступило 85 обращений.

Коллективных обращений зарегистрировано – 223. Повторных обращений – 10. Без указания фамилии и почтового адреса отправителя – 6. Из органов государственной власти поступило 152 обращения.

    Анализ вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
  • по земельным вопросам поступило 676 обращений (127,1% к уровню предыдущего года) или 25,8% от общего числа обращений;
  • по вопросам строительства, архитектуры – 654 обращения (176,3% к уровню предыдущего года) или 24,9% от общего числа обращений;
  • по вопросам государственной, муниципальной собственности –145 обращений (72,5% к уровню предыдущего года) или 5,5% от общего числа обращений;
  • по жилищным вопросам – 198 обращений (86,1% к уровню предыдущего года) или 7,5% от общего числа поступивших обращений;
  • по вопросам социальной защиты, пенсионного обеспечения – 99 обращений (210,6% к уровню предыдущего года) или 3,8% от общего числа поступивших обращений;
  • по вопросам образования, установления опеки, выплаты или отмены выплаты денежных средств на содержание опекаемых – 396 обращений (123,4% к уровню предыдущего года) или 15,1% от общего числа поступивших обращений;
  • по вопросам здравоохранения, ветеринарии, спорта, культуры – 44 обращения (440% к уровню предыдущего года) или 1,7% от общего числа поступивших обращений;
  • по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 200 обращений (109,3 % к уровню предыдущего года) или 7,6% от общего числа поступивших обращений;
  • по другим вопросам – 211 обращений или 8,1% от общего числа поступивших обращений.
    Показатели решения вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
  • удовлетворено – 1518 обращений (57,9% от общего объема обращений);
  • разъяснено – 1015 (38,7% от общего объема обращений);
  • отказ заявителей от своих требований – 36 (1,4% от общего объема обращений);
  • направлено по подведомственности – 4 обращения (0,1% от общего объема обращений);
  • отказано – 44 (1,7% от общего объема обращений);
  • оставлено без рассмотрения в соответствии с п.1 ст.11 Федерального закона от02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» – 6 обращений (0,2% от общего объема обращений).

Личный прием граждан главой администрации и его заместителями:

    Глава администрации
  • принято – 241 человек;
  • удовлетворено – 88;
  • разъяснено – 141;
  • отказано – 12.
    Заместителями главы администрации
  • принято – 684 человека.

По всем обращениям даны консультации, рекомендации, разъяснения, предоставлялась нужная информация.

    Итоги работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации:
  • рассмотрено – 5842 обращения;
  • удовлетворено – 88,7%, разъяснено –6,7%, отказано – 4,6%.

В целях наиболее полного информирования населения о социально-экономическом, общественно-политическом и культурно-духовном развитии городского округа активно используется эфир телеканала «Арис». Глава администрации, заместители главы, руководители структурных подразделений администрации принимали участие в рубрике «Гость в студии» в программе «Новости». Администрация городского округа постоянно взаимодействует с редакциями газет «Кумертауское время» и «Юшатыр».

Большое внимание уделяется работе официального сайта Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан, где размещаются принятые нормативно-правовые акты, различные сообщения, оперативная и справочная информация.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1550 от 29 декабря 2016 года моногороду Кумертау присвоен статус Территории опережающего развития.